El tiempo de envío es de 3 a 6 días hábiles aprox. Zonas extendidas puede variar.

La mayoría de los productos de STKM COMPANY SA DE CV son hechos a mano y por encargo, por lo que el tiempo de envío puede variar.

Se te enviará una confirmación por correo electrónico con la información de tu pedido y la guía de envío en la paquetería seleccionada.

Para cambios y/o devoluciones, por favor contáctanos en info@stkmcompany.com en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de entrega del producto. El cliente se hace responsable de los costos de envío, a excepción de los defectos de fábrica o equivocación de empresa.

En caso de cambios de talla, el cliente es responsable de cubrir los gastos de envío correspondientes.

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos con descuento o promociones, a menos que se cambien por otro artículo de igual o mayor valor.

El tiempo de envío del calzado es de entre 7 y 10 días hábiles, ya que son hechos a mano desde cero. En algunos casos, se incluyen regalos como playeras y se enviará por paquetería express una vez que esté listo. Ofrecemos envíos prioritarios y express con costos adicionales.

Las paqueterías son empresas privadas independientes de STKM COMPANY SA DE CV, las cuales se contratan para realizar la entrega. Puedes rastrear tu paquete directamente en la paquetería seleccionada. STKM COMPANY SA DE CV no se hace responsable de los retrasos en la entrega ocasionados por la paquetería seleccionada.

Cualquier problema relacionado con el envío deberá ser resuelto directamente con la empresa de mensajería.

POLÍTICA DE CAMBIOS Cuentas con 10 días a partir de la fecha en que hagas tu compra y/o llega al domicilio para cualquier cambio o devolución. Cualquier producto puede ser devuelto si cuenta con sus etiquetas colocadas y/o empaque originales. Los artículos debe encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió. No deben mostrar signos de uso, lavado o daño por parte del cliente

"Si requieres hacer cambios de talla debido a un error de nuestra empresa o un defecto de fabricación, podrás realizarlos sin costo adicional. Tienes un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar el cambio.

Sin embargo, es importante mencionar que no aceptamos devoluciones de productos en promoción o con descuento."

Si al hacer un cambio eliges un artículo de diferente precio, se te reembolsará o cobrará la diferencia según corresponda. No se hacen devoluciones en productos con promoción o descuento.

Mándanos un correo a info@stkmcompany.com o contáctanos por nuestras redes oficiales y proporciona la información que se te solicite. Si decides enviar los artículos, te enviaremos un email para continuar el proceso.

Nosotros generaremos una guía de cambio en caso de que se requiera

Todos los gastos de envío son cubiertos por el cliente cuando se trate de devolución o error de cliente.

En caso de devolución montería tener en cuenta que los costos de envío no son reembolsables solo se devuelve el costo de los productos, esto incluye la promoción de envíos gratis absorbidos por la empresa STKM COMPANY SA DE CV, ya que este servicio fue cobrado por un tercero (paquetería) y no nos hacemos responsables del mismo.