Refund policy

POLÍTICA DE CAMBIOS

  • Cuentas con 10 días a partir de la fecha en que hagas tu compra y/o llega al domicilio para cualquier cambio o devolución.
  • Cualquier producto puede ser devuelto si cuenta con sus etiquetas colocadas y/o empaque originales. Los artículos debe encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió. No deben mostrar signos de uso, lavado o daño por parte del cliente
  • "Si requieres hacer cambios de talla debido a un error de nuestra empresa o un defecto de fabricación, podrás realizarlos sin costo adicional. Tienes un plazo de 10 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar el cambio.

    Sin embargo, es importante mencionar que no aceptamos devoluciones de productos en promoción o con descuento."

  • Si al hacer un cambio eliges un artículo de diferente precio, se te reembolsará o cobrará la diferencia según corresponda.
  • No se hacen devoluciones/cambios en productos con promoción o descuento, ejemplo ( mystery box, tshirt packs, mystery tshirt, 3x2, 20% y 30%, etc.) 
  • Mándanos un correo a info@stkmcompany.com o contáctanos por nuestras redes oficiales y proporciona la información que se te solicite.
  • Si decides enviar los artículos, te enviaremos un email para continuar el
    proceso.
  • Nosotros generaremos una guía de cambio en caso de que se requiera
  • Todos los gastos de envío son cubiertos por el cliente cuando se trate de devolución o error de cliente. 
  • En caso de devolución montería tener en cuenta que los costos de envío no son reembolsables solo se devuelve el costo de los productos, esto incluye la promoción de envíos gratis absorbidos por la empresa STKM COMPANY SA DE CV, ya que este servicio fue cobrado por un tercero (paquetería) y no nos hacemos responsables del mismo.